fa9990-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়সসীমা

fa9990 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনি নিবন্ধন করার মাধ্যমে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

fa9990 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

fa9990 প্ল্যাটফর্ম মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল বা দেশ থেকে নিবন্ধন নিষিদ্ধ থাকতে পারে। আপনার অবস্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

১.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস সুবিধার অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

fa9990-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আপডেট করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে fa9990 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্রের মধ্যে থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• সেলফি বা ফটোগ্রাফ যেখানে পরিচয়পত্র দৃশ্যমান

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো ক্ষতির দায় মূলত ব্যবহারকারীর।

৩.১ জমার শর্তাবলী

fa9990-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ক্ষেত্রে জমা বাতিল করা হবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের সময় আপনার জমার পদ্ধতিতেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। fa9990 কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

fa9990 মানি লন্ডারিং ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি। কোনো অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল আটকে রাখা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

বোনাস উত্তোলনের জন্য জমা + বোনাসের মোট পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x)।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র একজন ব্যবহারকারী একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস ক্যাশে রূপান্তরিত বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল করার অধিকার fa9990 সংরক্ষণ করে।
• কোনো প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে।
• বিভিন্ন বোনাস একসাথে যোগ করা যাবে না যদি না তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী

fa9990-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের শর্ত পৃথকভাবে জানানো হবে। VIP সদস্যপদ বাতিল করার অধিকার fa9990 সংরক্ষণ করে যদি নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি

fa9990-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো fa9990-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কারসাজি
• কোলিউশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করা)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় নকল করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রান্তির কারণে যদি ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, তাহলে fa9990 সেই লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সার্ভার লগের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৬.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

fa9990 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনই আর্থিক বা মানসিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সচেতনতা বৃদ্ধি এবং আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে রাখতে নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক সেট করুন।
• স্থায়ী বর্জন: প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অভিভাবকদের তাদের ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ইনস্টল করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং লগড-ইন অবস্থায় ডিভাইস অপরের হাতে ছেড়ে যাবেন না।

৭.১ মালিকানা

fa9990 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — fa9990-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু কোনো ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যতীত কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭.২ সীমিত ব্যবহারের লাইসেন্স

এই শর্তাবলী মেনে চলার শর্তে, fa9990 আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্স আপনাকে প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পরিবর্তন, অভিযোজিত বা বিপরীত-প্রকৌশল করার অনুমতি দেয় না।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

fa9990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৮.২ কুকিজ

fa9990 ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।

৯.১ সেবার নিশ্চয়তা

fa9990 তার সেবা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকার নিশ্চয়তা দেয় না। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সম্ভব হলে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

৯.২ ক্ষতির দায়

প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণীয় কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য fa9990 দায়ী থাকবে না। তবে প্রমাণিত প্ল্যাটফর্ম ত্রুটির কারণে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে যথাযথ প্রতিকারের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

fa9990 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft সহ অন্যান্য) দ্বারা প্রদত্ত গেম পরিচালনা করে। এই গেম প্রদানকারীদের সেবার মান বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য fa9990 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। চলমান বোনাস বা ওয়েজারিং শর্তের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ fa9990 কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে fa9990 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। অভিযোগটি যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য (তারিখ, সময়, পরিমাণ) উল্লেখ করুন।

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগগুলো যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়াবলীর ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন করে ফলাফল জানানো হবে। তদন্ত চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

fa9990 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। সমাধান সম্ভব না হলে যথাযথ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।